1. Általános szabályok
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák Spielberger Ágnes (székhely: 1134 Bp. Klapka u. 8/A., adószám: 46364661-1-41), mint szolgáltató (továbbiakban: “Szolgáltató”) által üzemeltetett www.partytogo.hu weboldal használatára vonatkozó általános szolgáltatási és szerződési feltételeket. Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen ÁSZF vonatkozik a weboldalon a Szolgáltató által tett ajánlatokra, az általuk teljesített szolgáltatásokra, rendezvényekre, tanácsadásokra.
1.2. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor egy Látogató a Szolgáltató bármely szolgáltatására feliratkozik, jelentkezik, vagy megrendeli azt, illetve termékét. Ezen szerződés attól a pillanattól kezdve érvényes a felekre, hogy a Látogató a weboldalon adatait kitölti és elküldi jelentkezését, – ezzel a látogató Vevővé válik (továbbiakban „Vevő”) – amelyre a távollévők között megkötött szerződés (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet) szabályai vonatkoznak. A Vevő a jelentkezés elküldésével tudomásul veszi és elfogadja az itt leírt Általános Szerződési Feltételeket.
1.3. Alaposan olvassa el a feltételeket! Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat vagy vásároljon termékeinkből, amennyiben ezen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.
1.4. Szolgáltató adatai:
A szolgáltató weboldal megnevezése: www.partytogo.hu
A szolgáltató neve: Spielberger Ágnes (továbbiakban Szolgáltató)
A szolgáltató székhelye: 1134 Bp. Klapka u. 8/A
A szolgáltató adószáma: 46364661-1-41
Anyja neve: Natonek Gabriella
Számlaszám: 12010628-00581572-00100007
A szolgáltató kapcsolattartója: Spielberger Ágnes
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@partytogo.hu
Telefonszáma: +36306876014
1.5. A szerződés nyelve: magyar
1.6. Tárhelyszolgáltatónk adatai
Tárhelyszolgáltató neve: Benedict & Helfer Kft.
Tárhelyszolgáltató székhelye: 3565 Tiszalúc, Hársfa utca 4-8.
Adatközpont: Servergarden Kft.
Tárhelyszolgáltató honlapja: benedictandhelfer.com
Tárhelyszolgáltató email címe: info@benedictandhelfer.com
Ezen Általános Szerződési Feltételek hatálya 2023. február 1-től visszavonásig, vagy újabb módosításig érvényes.
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden valaha forgalmazott Partytogo termékre.
2.3. A weboldal tartalmát és az azon keresztül megvásárolható szolgáltatásokat, termékeket az eseményeken megvásárolható vagy kapott írásos és szóban elhangzó információkat szerzői jogok védik. A Szolgáltató kijelenti, hogy Spielberger Ágnes birtokolja a fent említett információkat. A www.partytogo.hu oldal tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a Szolgáltatótól származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyagokkal kapcsolatos minden további jogát Szolgáltató fenntartja, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesíti.
1.4. Rendelkezésre állás: A Szolgáltató oldalain megvásárolt szolgáltatások, hozzájuk kapcsolódó termékek és információk a vételár megfizetése ellenében a Vevő rendelkezésére állnak, amelyeket a Vevő kizárólag saját céljára használhatja fel. Azok bármilyen formában történő rögzítése, sokszorosítása és terjesztése írásbeli engedély nélkül szigorúan tilos.
3. Adatkezelési szabályok
A Szolgáltató Adatkezelési szabályzata elérhető a https://partytogo.hu/adatvedelmi-nyilatkozat oldalon.
4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
4.1.1. A Szolgáltató honlapján rendezvénytanácsadást és -szervezést, illetve online módon letölthető vagy boxban megrendelhető, előre elkészített rendezvénycsomagokat lehet megvásárolni. Az online letölthető rendezvényboxokat pdf formátumban kerülnek kiküldésre, az értékesítési összeg beérkezése után.
4.1.2. A honlapon a rendezvényboxokat dobozos formában is meg lehet vásárolni. A dobozok a nyomtatott és előkészített feladatokból és papír-írószer illetve ajándéktárgy jellegű termékekből állnak. Ezek nem rendeltetésszerű használatáért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4.2. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, egyes esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
4.3. A honlapon személyes tanácsadást, illetve rendezvényelőkészítést és -lebonyolítást lehet rendelni. A fenti szolgáltatásokra való jelentkezés emailen történik, az első találkozó lehet online vagy személyes, az időpontegyeztetés emailen vagy telefononon keresztül történik.
A szolgáltatásokra való emailes jelentkezés elküldésével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et és egy visszaigazoló e-mail üzenetet kap az általa megadott e-mail címre a jelentkezésről és a fizetési adatokról.
4.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogokat, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg, kérjük az aktuális árakról és díjakról mindig tájékozódjon a honlapon. Minden szolgáltatásra a megrendelése napján érvényes díjszabás az irányadó.
5. A rendelés menete
5.1. A honlapon található szolgáltatások megrendelése egyéni emailes vagy telefonos egyeztetést követően, írásban történik. A szolgáltatásról Szolgáltató számlát állít ki, melyet a Vevőnek emailben küld el.
5.2. A honlapon megvásárolható termékek ára bruttó ár, a Szolgáltató alanyi áfa mentes kisadózó, emiatt a webshop csak magánszemély vevőket szolgál ki. Az árváltoztatás jogát Szolgáltató fenntartja, téves áron feltüntetett termék értékesítésekor a Szolgáltató nem köteles a téves áron értékesíteni a terméket, de a Vevő egyoldalúan elállhat a vásárlástól.
A termékek adatlapján egyedi tájékoztatást kap a Vevő a termék tulajdonságairól. Amennyiben ez nem elégséges, a hello@partytogo.hu elérhetőségen bővebb tájékoztatást lehet kérni.
5.2.1. A honlapon az elérhető termékek kosárba helyezhetők a “rendelem” gomb megnyomásával, majd a “Megrendelés” űrlap kitöltésével. A név, emailcím, Telefon, kitöltése után a Csomag tematikája illetve mérete a legördülő menüből választható ki. A Partyboxok pdf formátumban letölthető és dobozban megrendelhető variációban rendelhetőek.
5.2.2. A fizetési módot az Átutalás illetve Utánvét gombok egyikének megnyomásával lehet kiválasztani, majd a “rendelés elküldése” gombra nyomva véglegesíteni. A jobb oldalon található Rendelés összegzése dobozban láthatóak a kiválasztott feltételek.
5.2.3. A szállítási módot az M és L méretű csomagnál ki kell választani. A Vevő a házhozszállítás és csomagautomata lehetőség közül választhat a megfelelő checkbox bepipálásával.
5.2.4. A fizetési mód utánvét vagy banki átutalás. Vevőnek az emailben is elküldött számla teljesítésével a számlában szereplő bankszámlaszámra kell elutalnia a vásárlási végösszeget, vagy utánvét esetén a csomagautomatánál vagy futárnál kifizetni a végösszeget.
5.2.5. A megrendeléshez Vevőnek el kell fogadni jelen szerződést és az adatvédelmi nyilatkozatot, ezt az üres checkboxok bepipálásával tehet meg.
5.2.6. A megrendelés véglegesítésére a “rendelés elküldése” gomb megnyomásával történik.
Szolgáltató a rendelés sikerességéről egy automata üzenetet küld. Ha nem kapott ilyen üzenetet (promóciók és spam mappában sem), akkor kérjük vegye fel a Szolgáltatóval a kapcsolatot.
6. Fizetés és szállítás
6.1. A honlapon található szolgáltatásokról számla kerül kiállításra, melyet a Vevő emailben kap meg. A Vevőnek a számlán található számlaszámra kell banki átutalással fizetnie a megadott fizetési határidőig, vagy amennyiben a megrendelésnél utánvétetet választott, a csomagautomatánál vagy a futárnál kell rendezni a végösszeget.
6.2. A Partybox termékek megrendelése után Vevő utánvétes fizetéssel vagy banki átutalással teljesítheti fizetési kötelezettségét, kivéve XS és S Partybox esetén, amit csak utalással lehet.
6.2.1. Az utaláshoz szükséges banki adatokat a rendelés visszaigazoló email is tartalmazza.
6.2.2. Sikeres fizetés esetén Szolgáltató emailt küld Vevőnek, hogy az ellenértéket megkapta. Szolgáltató folyamatosan értesíti Vevőt a rendelésének állapotáról és a szükséges teendőkről.
6.2.3. Az M és L méretű PartyBox termékek szállítása Foxpost csomagatomatába és házhozszállítással történik, melyet a Vevő a pénztár oldalon választhat ki. Csomagautomatát a legördülőmenüből választhat a Vevő, ahová a rendelése kézbesítését kéri. Házhozszállítás esetén meg kell adni Vevőnek azt a címet, ahova a kézbesítést kéri, továbbá email címét és telefonszámát, melyre a szállító cég információkat küldhet a szállítás állapotáról.
6.2.4. A szállítás díja Foxpost csomagautomatába bruttó 1.499 Ft. Foxpost házhozszállítás díja bruttó 2.199 Ft. utalással, plusz 340.- vagy 450.- Ft utánvéttel.
6.2.5. Szolgáltató a rendelést legkésőbb 5 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak. A futárszolgálat hibájából történő hosszabb kiszállítási időért, illetve a csomagautomaták leterheltsége miatti késések okkán Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6.2.6. Ha a kézbesítés nem lehetséges, akkor Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szerződéstől elálljon. Ez esetben Szolgáltató visszatéríti a kifizetett összeget Vevőnek.
7. A megrendelés teljesítése
7.1. Szolgáltató a megrendelést követően emailen küldi ki Vevőnek az elektronikus számlát. Vevő beleegyezik, hogy a vásárlásról Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
7.2. Az átutalt vételár megérkezése után legkésőbb 72 órával Szolgáltató email üzenetet küld, hogy a fizetés sikeres volt.
7.2.1. Az XS illetve S PartyBox esetén csak előre utalást lehet választani. Az utalást követő 2 munkanapon belül érkező email tartalmazza a megvásárolt termékek online letöltésének linkjét. A linkre kattintással saját eszközre menthető a játék.
7.2.2. A Vevő a fájlokat 1 hétig éri el az emailben kiküldött linken, . Technikai hibák előfordulása esetén, a vevő kérésére Szolgáltató meghosszabbíthatja, illetve módosíthatja a jogosultsági korlátokat.
7.2.3. Az M illetve L méretű PartyBox vásárlása esetén emailt küld a Szolgáltató, ha a termék összekészítését megkezdte. A fizetéstől számított legkésőbb 5 munkanapon belül köteles Szolgáltató átadni a szállító partnernek a megrendelt terméket. A PartyBox szállítópartnernek történő átadásáról Szolgáltató emailben tájékoztatja a Vevőt.
7.2.4. Az XL illetve XXL méretű PartyBox vásárlása esetén a megrendelést követően egyeztetés történik, a fizetést szerződéskötés és utalásos bankszámla küldése követi.
7.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
8. Elállás joga
8.1. A PartyCreator és a PartyTogether szolgáltatás első találkozója a 3 órás tanácsadás megkezdése előtt 24 órával térítésmentesen lemondható, az esetleg befizetett díj 100%-a visszatérítendő a Szolgáltató által a Vevő felé 8 munkanapon belül.
8.1.1. A tanácsadás megkezdése előtt 24 órán belül a tréning a teljes részvételi díj elvesztése fejében mondható le, vagy díjmentesen áttehető másik időpontra, írásos megegyezés alapján.
8.1.2. Tanácsadást lemondani kizárólag írásban a hello@partytogo.hu címre küldött levélben lehetséges. Ezt a lemondó levelet 12 órán belül a Szolgáltató köteles visszaigazolni, szintén írásban. A két levél együttesen igazolja, hogy a tanácsadás lemondásra, vagy időpont módosítására került. Amennyiben a lemondó levélre 12 órán belül a lemondó nem kap választ, úgy azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató felé a +36306876014–es telefonszámon.
8.2. A PartyTogether szolgáltatásról az első találkozót követően egyedi szerződés készül, melyben szerepelnek az aktuális lemondási és elállási feltételek.
8.3. Az XS illetve S méretű Partybox, azaz a digitális termék nem küldhető vissza, tekintve szellemi jellegét és nem kézzelfoghatóságát, nem garantálható, hogy azt Vevő nem másolta vagy használta már fel.
8.4. A PartyBoxokra játékokra vonatkozó elállási szabályok:
8.4.1. Vevő köteles a termék állapotát ellenőrizni, miután a rendelést átvette. Amennyiben hibát vagy eltérést tapasztal köteles azt Szolgáltató felé haladéktalanul jelezni a hello@partytogo.hu email címen.
8.4.2. A fogyasztónak minősülő Vevő a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) kormányrendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) szerint 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a megrendelt terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor pedig attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Ha a Vevő az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltatóhoz (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) az ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek egyikén.
8.4.3. A fogyasztónak minősülő Vevőt nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza vagy használhatatlanná válik.
8.4.4. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).
8.4.5. A Vevő köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő viseli. Visszaküldési postacím: 1134 Budapest, Klapka utca 8. A lph. 7/1
8.4.6. Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
9. Termékszavatosság
9.1. A termék hibája esetén választása szerint Vevő kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.
9.2. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
9.3. A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
9.4. A Vevő termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
9.5. Termékszavatossági igényét csakis az ingó dolog gyártójával/forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Vevőnek kell bizonyítania a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén.
9.6. A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
9.6.1. A hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető,
9.6.2. A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered,
9.6.3. A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
9.6.4. A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő 1 okot bizonyítania.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre/kijavított részre vonatkozóan érvényesítheti kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.
10. Kellékszavatosság
10.1. Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.
10.2. Vevő a következő kellékszavatossági igényekkel élhet:
10.2.1. Javítást vagy cserét kérhet, kivéve, ha az ezek közül az Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja. A szerződéstől is elállhat, kivéve ha a hiba jelentéktelen.
10.2.2. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt.
10.3. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A Vevőa szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
11. Digitális termék használatának műszaki követelményei
11.1. A digitális Partyboxokban található játékot és egyéb grafikákat a Szolgáltató “pdf” formátumban küldi ki emailen (a rendeléshez aktív email fiók szükséges, melyhez a Vevőnek hozzádérése van). A Vevő a fájlt digitálieszközre (mobiltelefon, számítógép) mentés után pdf megjelenítésére alkalmas program/applikáció segítségével tudja megnyitni. (Pl: Acrobat, Chrome böngésző, Edge böngésző stb.)
A pdf megnyitásáról az Adobe oldalán olvashat részletesebben.
11.2. A pdf fájlok kinyomtatása: ajánlott színes nyomtatóval, A3-as illetve A4-es, normál, 120 vagy 160 gr-os, fehér fénymásoló papírra kinyomtatni a kincskereső játékokat, színes formátumban. A nyomtatási beállításoknál, ha teheti, válassza a keret nélküli funkciót. Amennyiben a nyomtatója nem tudja ezt a funkciót, válassza a dokumentum méretével megegyező nyomtatás lehetőséget, vagy igazítás a lap méretéhez opciót.
12. Vevő vélemények kezelése
12.1. Amennyiben Vevő a vásárlás során feliratkozott a hírlevélre a megfelelő checkbox bepipálásával, akkor Szolgáltató a vásárlást követő 5. napon automatikus emailben véleményének kifejezésére alkalmas kérdőívet küld ki.
12.2. A google form kitöltésével Vevőnek lehetősége van pozitív és negatív véleményét is megosztani a Szolgáltatóval.
12.3. Vevő véleményét emailen is lejuttathatja Szolgáltatónak a hello@partytogo.hu címre. Továbbá Szolgáltató social media felületein is közzé teheti. Ez utóbbi felületen történt vélemény-nyilvánítás valós vevőtől származó mivoltát Szolgáltató nem tudja garantálni.
12.4. Vélemények felhasználása és közzététele: A pozitív véleményeket Szolgáltató felhasználhatja weboldalán marketing célra (a termék pozitív tulajdonságainak kiemelésére). A negatív véleményeket a termék fejlesztésére, javítására, továbbá a Vevő kárpótlására használhatja fel.
13. Panaszkezelés
Vevő panaszával a hello@partytogo email címen fordulhat Szolgáltatóhoz.
14. Vegyes rendelkezések
Szolgáltató és Vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vevő és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a budapesti Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Budapest, 2023.02.01.